据都门训导音尘，寒假将至，家长们纷纷运转规画孩子的假期生涯，笃信“研学游”会是一些家庭的选拔。近日，北京市文旅局发布《北京市旅行社组织或经办未成年东说念主研学旅游职业模范（3.0版）》，就全市旅行社组织研学旅游职业提议具体要求——

严禁打着

清华、北大等名校旗子收客

旅行社应凭据不同学龄阶段学生有针对性遐想开发研学旅游课程，以各学段各年齿教学内容为参照，集中学生身心特质、接管智力和本色需要精选主题，确保“游有所研”“旅有所学”，幸免“只旅不学”。旅行社对研学旅游居品进行宣传实行时，必须真实、了了、准确昭示研学旅游课程内容、师资情况，以及行程、交通、住宿、餐饮、是否参加学校参不雅和体验等要害中枢内容，严禁用夸大、浑沌、掉包意见、滴水不漏等方式装假宣传揽客组团。严禁打着清华大学、北京大学等名校的旗子收客，应从联系高校为中小学校提供的正规团队渠说念办理预约请求。

要点明确

退费尺度等条件

旅行社应针对研学旅游参与者都是中小学生，具有自己生涯智力差、社会训导少、组织治理难度大、安全风险隐患多等特质，确保供应方证照皆全、天赋及格，优中选优笃定餐饮、住宿、交通等职业供应方。旅行社组织开展研学旅游时，应与学生法定监护东说念主或请托监护东说念主缔结包价旅游条约，要点明确两边职权和走嘴包袱以及研学旅游的内容、导师、行程安排、职业尺度、安全包袱、退费尺度、不能抗力等条件。旅行社收取研学旅游定金或用度时，要按轨则存入公司对公账户，不得祛除通过添加旅行社职工私东说念主微信、支付宝等，将研学旅游定金和用度转入旅行社职工个东说念主账户。

不得私自变更行程

缩短职业尺度

旅行社组织或经办研学旅游时，应模范备案电子行程单，依规确乎准确填报备案旅行社、旅搭客运车辆、导游、司机、研学旅游团成员、融会安排、研学旅游点位等信息。旅行社组织开展赴境外研学旅游举止应幸免赶赴高风险地区和非出境旅游策画地国度和地区，应作念好行前安全培训，制定境外突发事件济急解决预案。各旅行社要严格按照条约商定，提供稳妥尺度的餐饮、住宿、交通等职业，不得私自变更行程、缩短职业尺度。提前作念好参加热点景区和研学旅游点位的联系阐明使命，确保研学旅游团轻视闲居落实行程安排。

多渠说念公布

投诉处理筹划信息

旅行社要照章投保旅行社包袱险、缴纳旅游职业质料保证金，针对研学旅游举止制定良好完善的安全治理轨制。要制定应付暴雨、雷电、高温、寒潮、强降雪等极点天气，以及失火、食物卫生、传染病、交通事故等突发事件的安全治理济急预案及操作手册，按时组织职工开展安全训导和培训演练以擢升济急解决智力。研学旅游行程中如遇突发情况时，随队导游应按照济急预案快速解决并实时见告旅行社正经东说念主、学生法定监护东说念主和学校正经东说念主，旅行社应第一时代上报文旅等联系行政事理部门，在境外时还应实时向我驻当地使领馆推崇。旅行社要拓荒投诉受理出奇机构并配备专职东说念主员，健全完善投诉受理轨制，向搭客多渠说念公布投诉处理筹划东说念主和筹划电话、邮箱等信息，确保实时收到、快速反映和妥善处理联系投诉。（据北京日报微信号）